Tham khảo

Quy định sử dụng goal123 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và goal123 khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia vào các sản phẩm trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thời gian thựcHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
goal123 Quy định sử dụng goal123 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay được xử lý — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và nêu rõ mục điều khoản bạn muốn hỏi để được phản hồi chính xác nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Nêu số điều khoản cần hỏi để được tư vấn nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần lưu lại bằng chứng hoặc trình bày chi tiết về tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu điều khoản' để gửi thắc mắc trực tiếp từ trang cài đặt cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách goal123 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm dữ liệu xác minh danh tính và thông tin ví điện tử liên kết. Dữ liệu này được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua Viettel Money hay ZaloPay — được truyền qua kết nối mã hóa SSL để bảo vệ thông tin cá nhân.
Cookies và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình chuẩn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại thông tin cần thay đổi và số tài khoản để đội ngũ xử lý đúng hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của goal123 — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch, đến cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư đang xử lý để kiểm tra.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua tài khoản đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản. Tiền nạp qua MoMo chỉ được rút về ví MoMo đó; tương tự với ZaloPay và Viettel Money — nhằm ngăn chặn giao dịch trái phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản và loại thông tin muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều chịu cùng một bộ quy định.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những ai đủ điều kiện theo luật hiện hành tại nơi cư trú.