Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Tại goal123

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
goal123 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Tại goal123
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Qua Kênh Nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và sẽ có phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua cả ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh tài khoản.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Điền vào biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Và Quản Lý Thông Tin Của Bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp bậc — chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được phép đọc thông tin người dùng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.

Cookie Và Theo Dõi Phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán — không lưu số tài khoản ngân hàng hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên hệ…

Yêu Cầu Truy Cập Và Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản như tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác thanh toán nội địa nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu để xác nhận lệnh nạp tiền, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi gửi thông tin, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình, trừ những phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS. Dữ liệu phiên truy cập di động được xử lý tương tự như trên máy tính, với cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt. Một số cookie phiên cơ bản cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.